Leaseplan liikkeella.fi Näin palautat työsuhdeauton

Näin palautat työsuhdeauton

Päivitetty: 15.11.2019

Leasingauton elinkaari työsuhdeautona päättyy siinä vaiheessa, kun sopimuskausi tulee päätökseen ja auto palautetaan palveluntarjoajalle. LeasePlanille asiakkaiden tyytyväisyys auton valinnasta palautukseen on ykkösasia.

Kun työsuhdeauton sopimuskausi päättyy, auto palautetaan takaisin leasingyritykselle. Viat ja vauriot tulee hoitaa kuntoon ennen palautusta, myös määräaikaiskatsastus tulee olla tehtynä.

LeasePlanin työsuhdeautot palautetaan CarNext.com -palautuspisteeseen Vantaalle, jossa auto tarkastetaan isojen vaurioiden ja kolhujen toteamiseksi. Asiantuntija täyttää autoa koskevan vastaanottoilmoituksen ja antaa sen auton käyttäjälle mukaan. Vastaanottolomakkeessa mainitaan näkyvien vaurioiden ohella muun muassa mittarilukema. Osa palautuneista autoista tulee huolellisen valinta- ja huoltoprosessin jälkeen myyntiin CarNext.comin valikoimaan.

Palautuksen jälkeen ajoneuvolle tehdään vielä lopullinen sisä- ja ulkopuolinen kuntotarkastus mahdollisten poikkeamien toteamiseksi. Sen suorittaa ulkopuolinen tarkastaja. Ohjeistus tarkistuslistoineen löytyy kotisivuiltamme (ohjeistus henkilöautoille; ohjeistus pakettiautoille). LeasePlan on sopinut ajoneuvojen tarkastuksista kansainvälisen tarkastusyrityksen SGS Automotiven kanssa. Loppuraportti auton kunnosta toimitetaan auton liisanneen asiakasyrityksen autovastaavalle.

Ajanvarauskalenterilla sopiva palautusaika

LeasePlanin palautuspisteen päällikön Jari Koskisen mukaan asiakkaat huoltavat leasing-autojaan hyvin. Autot palautetaan ajettuihin kilometrimääriin nähden hyvässä kunnossa, huolto-ohjelman mukaisesti huollettuina.

LeasePlanin palvelussa auton palautusajan voi varata kätevästi ajanvarauskalenterista, jonne kirjaudutaan rekisterinumerolla. Mahdollisen esteen sattuessa palautusaikaa voi muuttaa palvelussa tai sen voi peruuttaa. Varatusta ajasta voi myös tilata itselleen muistutuksen. Leasing-sopimus päättyy, kun LeasePlan on vastaanottanut auton sopimuksen mukaisessa kunnossa.

Mikäli auton käyttäjä ei itse pääse palauttamaan autoa LeasePlanin palautuspisteeseen, autolle voi myös tilata kuljetuksen. Auto voidaan noutaa tarvittaessa vaikka työpaikan pihasta. Kuljetustilauksesta tulee aina vahvistusviesti käyttäjän sähköpostiin. Kuljetuskustannukset veloitetaan asiakasyritykseltä, joten käyttäjän on hyvä muistaa varmistaa työnantajan hyväksyntä. Auton voi niin sovittaessa palauttaa myös aukioloaikojen ulkopuolella.

Varusteet mukaan palautukseen

Autoa palauttaessa on tärkeää muistaa ottaa mukaan kaikki avaimet ja lisävarusteet. Tyhjennä autosta myös henkilökohtaiset tavarat sekä navigaattori ja auton tietokoneelle tallennetut puhelimesi yhteystiedot. Olemme koonneet LeasePlanin asiakkaille kätevän muistilistan, jonka avulla palautukseen on helppo valmistautua.

– Tyypillinen varuste, joka helposti unohtuu kesäkautena, on esimerkiksi kattoteline tai suksiboksi. Leasingauton kanssa tulee kuitenkin palauttaa kaikki, mitä sen mukana on toimitettu, muistuttaa palautuspisteen päällikkö Jari Koskinen.

Ennen palautusajankohtaa on hyvä huomioida auton katsastusajankohdat, jotka ovat hiljattain muuttuneet. Mikäli auton ensirekisteröintipäivä on ollut ennen 19.05.2018, tulee auton olla katsastettu, kun auton ikä on 35 kuukautta. Jos auto on rekisteröity 20.05.2018 tai tämän jälkeen, tulee auton olla katsastettu, kun ensirekisteröintipäivästä on kulunut 47 kuukautta.

Miten onnistumme?

Kuljettajatyytyväisyys koskien palautuspisteen toimintaa on erittäin korkealla tasolla. LeasePlan saa paljon avoimia kommentteja henkilökunnan ystävällisyydestä, prosessin selkeydestä ja tehokkuudesta. Asiakas- ja kuljettajatyytyväisyyttä seurataan tarkasti auton elinkaaren eri vaiheissa. Palautuspisteen kuljettajatyytyväisyyttä mitataan omana osionaan.


Asiakaspalvelumme auttaa sinua leasingiin ja työsuhdeautoiluun liittyvissä kysymyksissä:

0207 420 900
asiakaspalvelu@leaseplan.com


 

Millainen työsuhdeauto sinun kannattaa valita?

Miten yrityksen autopolitiikka ohjaa työsuhdeauton valintaa? Millainen auto ja millaisin varustein sinun kannattaisi valita? Pikaoppaamme työsuhdeauton valintaan auttaa pohtimaan oikeita kysymyksiä ennen tärkeää valintaasi. Tilaa opas ja hyödynnä vinkit.